マンションでトイレの水漏れ！応急処置方法は？
一軒家に暮らしている場合、水漏れが起きても被害は家庭の中で納まります。
費用が掛かることがあっても人に迷惑をかけることもないので、周囲を巻き込んだトラブルとなることはありません。
しかしマンションなどの集合住宅は、階下の方に迷惑をかけることもありますし、時に大きな賠償を払うこともあるのです。
早急に処置できるように、トイレの水漏れの応急処置方法をしっておきましょう。
目次
トイレの水漏れ…自宅に及ぼす被害
それでは実際にトイレの水漏れが発生した場合の被害について解説していきます。まず水漏れの量が終了でパイプと水道管の接続部あたりから水が漏れたといったケースなら、ポタポタくらいの水の漏れなのでパッキンを交換するなど適切に処置すれば大事に至ることは少ないです。ただ長期間不在にしていて漏れ続けていた場合は注意が必要です。
次にトイレタンク故障で水が漏れてしまったり、便器の詰まりなどから一気に水が出てしまった時には漏れる水量も多くなる為、床下に溜まったり階下の天井へ水漏れしてくる可能性が出てきます。
トイレから漏れた水が、きれいな水ならいいのですが便器から汚水があふれた場合は、壁や床にシミができたり、廊下や床下にまで浸水した水を除去しても悪臭がしばらく残るなど被害が大きくなります。 夏場であれば虫が湧いたりカビの原因にもなります。
トイレの水漏れ…階下の（部屋）ご家庭に及ぼす被害
次に視点を変えて階下へ漏水してしまった場合に、下の部屋ではどのような被害が起きるのか解説します。
トイレから漏れて水の水量が多く、自宅の床下から階下の天井へに浸透してしまうと被害は深刻なものとなります。
【考えられる階下の被害】
天井にシミができる
家電製品が濡れて故障する
家具が濡れてシミができたり使えなくなる
悪臭がする
クロスがはがれる
水量が多いと部屋中が水浸しになる
電化製品や壁紙、それに家具など自分の家の水漏れによって汚し故障させてしまったものは弁償しなければなりません。
汚水が漏れた時には悪臭もありますし、ハウスクリーニング業者を入れて清掃することもあるでしょう。
トイレの水漏れで階下の部屋に被害を与えた場合、家具が高級なものならそれだけでも大きな額の弁償が必要となります。
トイレの水漏れが起きたらまずすべきこと
トイレの水漏れが起きたらまずは止水栓か水道の元栓を止めます。
ポタポタくらいの少量の水漏れの場合は床にタオルを敷いたり、バケツなどで水を受けられるようにして置き、原因を探ってから処置すれば問題ありません。
しかしトイレの水の漏れが多く床にまで浸水したなどの場合は、階下に水が浸透する恐れがあるので早急に水を止めることが必要です。
少量の水漏れで原因をつかみパッキンなどの交換を行うときにも、作業中に水が出てこないようにトイレの止水栓か水道の元栓を止めてから行うことが基本です。
止水栓は通常便器の後ろあたりにありますが、便器の種類によっては便器の横に扉がありその中に収納されていることもあります。
止水栓が見つかったらマイナスドライバーや付帯されている機器で止水栓を締めれば水を止めることが可能です。
止水栓の場所がわからないという時には水道の元栓を止めます。
マンションの場合は一軒家と違い敷地内の地面にあるのではなく、玄関を出て横の壁の中にあるはずです。
壁に扉が付いている個所があるのでそこを開ければ水道の元栓があります。 水道の元栓は手で回すことができるので手で回して止めましょう。
止水ができた後に必要な処置
水道の元栓を止めた後は、被害が最小限で済むようにバスタオルや雑巾で急ぎ水を吸い取る処置が必要です。
床の水を「タオルに吸い込ませて、バケツに絞り出す」これをひたすら繰り返していきましょう。
水道の元栓が締まっているのでこれ以上は水が漏れてくる心配はありません。
落ち着いて素早く漏れ出た水を吸い取りましょう。
床の水をすべて拭き取れたら、次はカビが生えないように窓を開けて換気し、室内の湿気を逃がして乾燥を速めることも重要です。
汚水が逆流した場合には、悪臭がついてしまうのできれいに水分を拭きとってから再度水ぶきを行い悪臭が残らないように処置します。除菌スプレーも有効です。
水が漏れている原因が何かを突き止めるのはこうした応急処置を施してからです。
原因がわからない時には処置を行ってから水道業者に連絡し、故障個所を確認してもらい修理、必要であれば便器などの交換を行います。
慌てずスピーディに対応することがポイント
集合住宅では水漏れが家庭だけに納まらないことも多いです。
水を止めてから素早く漏れ出た水を除去し、下の階に迷惑が掛からないようにスピーディに作業する必要があります。
万が一、階下に水が漏れてしまった場合にはマンションの管理をしているところ、大家さんがいれば大家さんに連絡し、どのように対応すればいいか相談すべきです。
その上で損害を与えた壁や家具などがあれば賠償をしていく必要があります。
漏れた水の量が多いならすぐに水を吸い取る
マンションの場合は階下に水が漏れてしまうこともあるため、水の浸透を食い止めることが応急処置の基本です。
バスタオルなどを使ってとにかく早急に水を吸い取ります。
止水栓もしくは水道の元栓を止めているのでこれ以上水が出てくることはありません。 水が漏れているところをくまなく拭いて乾かすことが先決です。
階下の方に連絡をすることも応急処置の一つ
万が一水が階下にもれた場合、壁などの被害はどうすることもできませんが、家具や家電などを移動してもらうことで被害を食い止めることができます。
すぐに階下の方に連絡し、水が漏れた位置などを知ってもらい移動できるものは移動してもらいましょう。
水が大量に漏れた時には自分で対応できないこともあるので、業者の方に来てもらい早急に修理してもらうほうが安心です。
原因が判明していて自分で直せるようならいいのですが、大量に水が出た場合は排水管や便器、タンクなどに問題があることも多く、個人で対応するのが難しいことが多いでしょう。
階下の方には後程、被害がなかったか、また家具などの移動をしてもらうなど迷惑をかけていますので菓子折りなどを持って謝罪に行くことが必要です。
家具や電化製品に被害が及んでいた場合には賠償する必要もあるので、大家さん、また管理会社などに連絡し、どのように対応すればいいか相談することも重要なこととなります。
火災保険が使える可能性がある
漏水事故では、階下や隣の部屋へ被害を及ぼしてしまった場合に火災保険で補償してもらえる可能性があります。
火災保険に加入していることが絶対条件ですが、賃貸でも分譲でも火災保険は必須になっていることがほとんどだと思います。
※更新をうっかり忘れていた場合は、補償されません。
天井からの水漏れなどの漏水事故が発生したら保険会社に問い合わせてみましょう。 【補償される条件】
給排水設備の破損による水漏れ
他の階で生じた水漏れ
隣宅が火事になった時の鎮火活動による水漏れ
状況にもよりますが、家財道具にも適用されます。
入居時の書類を確認して、加入している保険会社へ問い合わせれば、補償してもらえるか確認することができます。
火災保険で補償されるといってもいくつか注意が必要です。それは「全額補償ではない」「家財は劣化も考慮して金額を算出」このような形になります。例えば「100万円で買ったタンスでも10年間使用していたら劣化を考慮して30万円の評価しかない」といったことが起こります。なかなか納得できないことかもしれませんが、すべて新品で買い直せるほどの金額は補償されません。
参考サイト：補償内容 | 補償内容 | 個人用火災総合保険『ＴＨＥ すまいの保険』 | 【公式】損保ジャパン
マンションでの水漏れはスピーディな応急処置が必要
水が大量に漏れてしまうとパニックになってとにかく業者さんを・・・と、今すべきことができなくなる方もいます。
しかしそのままにしておけば水がどんどん浸透し、階下の方に迷惑をかけるほか、家電、家具などに支障があれば賠償金も大きくなるのです。
水を止めること、漏れた水を早急にふきとること、階下の方に知らせること、応急処置としてこの3点をしっかり実行し、それから原因究明、修理、必要なら業者へ連絡し対応してもらうことが必要となります。
自分で対処できないときは水道屋の達人へお任せ
ここまでトイレの漏水時の被害と対処法について解説してきました。 その中で、自分ではどうしていいかわからない方は水道屋の達人へご連絡ください。 24時間、年中無休でコールセンターへつながります。 水漏れしているトラブル箇所は即日修理も可能ですので、お気軽にご相談くださいませ。 点検のみでも無料でお伺いいたします。
依頼から修理完了までの流れ
※お見積りまでは無料で対応いたします
※点検時に作業を要する場合は基本料金が発生することがあります。
その際は事前に説明を行い、ご了承頂いてから作業を行います。
